今年以来，县农村人饮站党支部通过凝心、贴心、省心、暖心、用心“五心”服务，全力守护农村供水安全，努力打造“人饮先锋·水润万家”党建品牌。

凝心保障服务。坚持聚心同向，聚智同进，聚力同行，积极开展输水管网维护、水质检测业务培训4次，季度“水厂之星”劳动技能竞赛2次，举办“供水杯·新时代水利人精神”演讲比赛1次，“党员应急抢修队”处理应急故障36起，切实提升了党员干部的工作技能，有效保障了农村群众用水安全。

贴心靠前服务。党员干部主动靠前，纾民困，解民忧，当好群众贴心“水管家”，真正做到党员身份“亮”出来，服务群众“动”起来，关键时刻“站”出来，先锋形象“树”起来，不断提升保障服务水平。至目前，更换人饮入户管网200米，架设水表52块，更换智能水表46块，开展“便民服务日”4次，发放用水宣传册400余份。

省心线上服务。利用“高台人饮”微信公众号，推出指尖办理缴费业务，“水管家”24小时在线对用户涉水业务咨询、办理、异常水量检查分析、户内用水设施技术指导等提供一对一、保姆式服务，做到服务不打烊，切实为群众提供更加方便快捷的服务。至目前，通过微信网络缴费135万元，办理电话诉求业务56件。

暖心专属服务。选派专人定期对辖区内的34户孤寡老人、21户残疾家庭开展专属服务，为他们提供管道检漏、水龙头更换、水质检测等内部供水设施的维修、维护服务，真正做到安全用水不落一户、不丢一人，让特殊群体饮水无障碍、有温度。至目前，解决特殊群体用水问题18件，入户抽检水样23份，水质达标率100%，发放“暖心名片”500余张。

用心后续服务。充分发挥党员干部先锋模范作用，做到巡检维护到位、应急抢修到位、接诉处置到位、跟踪回访到位“四到位”，不断提高群众幸福感满意度。至目前，维修主管道漏水故障38处，村社管网维修67处，维修更换各类供水管道2.3公里，入户设施66套，潜水泵1台，增压泵4台。检测中心对全县14处供水工程27项常规指标进行检测，共检测水样117份，各类指标3159项，水质达标率100%。