自“三抓三促”行动开展以来，樊家川镇坚持把“一把手”走流程，主要领导、分管领导坐窗口体验办业务活动作为推动作风转变、深化“放管服”改革、优化营商环境攻坚突破的有力抓手，不断推进“两型”机关创建，将政务服务的“小窗口”转化为为民服务的“大平台”。

党委书记王治锋深入樊家川镇政务大厅，现场询问业务人员临时救助、社保卡等申请办理程序，并与前来办理业务的群众交流，详细询问群众需求，认真查看业务材料，对群众关心的问题进行耐心讲解，了解群众办事体验和解决问题需求，现场感受业务申报、受理、审核等全环节办理流程。

党委副书记、政府镇长陈冠旭坐班国土资源管理办公室，充分发挥“头雁效应”，现场体验群众在业务办理过程中最真实的感受，查找接待窗口在服务中存在的“难点”“堵点”，切实解决群众办事过程中遇到的问题。

截至目前，樊家川镇已开展“一把手”走流程，主要领导、分管领导坐窗口活动12次，收集意见建议6条，已全部整改到位。体验是措施，提升是目的，下一步，樊家川镇将持续推进“一把手”走流程，主要领导、分管领导坐窗口活动，进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，紧盯服务群众的“最后一公里”，推动政务服务提质增效，切实提高群众获得感、安全感和幸福感。