为全面培养锻炼基层工作人员综合服务能力，持续深化“一改两为”、全面提升工作效能，泗县退役军人事务局从各镇服务站轮流抽调退役军人专职工作人员到县退役军人服务管理中心进行轮岗交流学习。轮岗工作始终坚持提升综合能力与素质、发挥特长与量才适用、人才培养与工作需要的原则，通过轮岗把业务交流学习贯穿于退役军人服务工作全过程，进一步增强了基层工作人员服务意识。

轮岗实施以来，泗县退役军人服务管理中心接待大厅累计办理业务700余件。来访咨询业务涉及就业安置、服务保障、优待抚恤、权益维护等各类业务。泗县退役军人服务管理中心以提升窗口服务能力和水平为抓手，为退役军人提供全方位、高质量服务，努力实现服务不缺位，保障全覆盖。

参加轮岗的工作人员鲍勋对轮岗工作深有感触：“我感觉到前所未有的充实，通过中心工作人员的传帮带、压担子等培训方式，让我获得多种业务锻炼，学习到了许多之前没有接触过的知识和技能，掌握了每个岗位的业务知识和操作流程，做到业务知识全通，确保窗口所有事项‘答得出’‘办得了’，为以后独立完成业务奠定了坚实基础。”

下一步，泗县退役军人事务局将持续推进窗口轮岗体验制度，实现窗口工作人员多岗锻炼，进一步提高工作人员解决实际问题、处理复杂矛盾的能力，全面提升泗县退役军人服务体系基层工作人员业务能力，培养基层业务“多面手”。