7月3日，我县召开加强和改进“民声呼应”工作机制专题会议。县委书记、县长江利国出席会议并讲话。县领导刘丽丽、张彦博，县委办、县政府办、督查局、网信中心、信访局等单位负责同志参加会议。

会上，县政府办传达学习了省、市关于“民声呼应”工作有关要求，县督查局汇报了我县“民声呼应”工作开展情况、存在问题和下步建议，参会单位进行了交流发言。

江利国指出，“民声呼应”是省市安排部署的重点工作，及时收集社情民意，了解群众所思所盼，积极回应群众呼声，解决群众急难愁盼问题，对提高政府公信力，增进民生福祉，争创群众满意起着重要作用。我县“民声呼应”工作开展以来，部门齐抓共管，各项机制不断完善，解决了一批群众诉求，要进一步加强和改进“民声呼应”工作机制，规范管理提升实效。一要客观分析现状，正视问题不足。当前群众反映强烈的问题量多面广、重点领域投诉问题突出、重复投诉较多，仍存在着重视投入不够、协作配合不够、办理质效不高、规范回应不够、举一反三不够等问题。二要抓实关键环节，强化工作举措。要多渠道收集民意，及时了解群众所思所盼；要分类别精准交办，定人定责、闭环管理；要明责任全程跟踪，一线督导、限期完成；要多沟通争创满意，开门办理、及时回应；要强举措举一反三，健全机制、巩固成效；要严考评提高质效，定期调度、统筹办理。三要加强组织领导，有力有序推进。要成立工作专班，健全信息台账，明晰各方责任，加强考评督导，做到与民心工程、民生工程、信访维稳等工作有机结合，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。