今年以来，鹰潭市深入贯彻落实中共中央关于在全党大兴调查研究的工作要求，坚持以深、实、细、准、效为导向，不断深入基层，察民情、访民意、解民忧，持续推动政务服务向基层延伸。在前期全域打造“15分钟政务服务圈”的基础上，以贵溪市为试点，创新推出政务服务“身边办”。

据悉，鹰潭市行政审批局在基层调研时了解到，各乡镇大部分老人、部分村民不会或不善于使用智能手机、电脑，办事只能跑各级线下大厅，存在一定的不便。调研掌握这一情况后，该局即刻行动、因症施策，联合鹰潭农商银行，推出政务服务“身边办”，依托各乡镇、村超市、便利店等便民设施，设立“身边办”服务点，为老人、村民群体开展“点对点”的帮办、代办服务，最大限度实现政务服务向基层延伸。首批“身边办”政务服务事项涵盖助农取现、缴纳电费话费和社保、个体工商户设立登记、拖拉机联合收割机登记、求职登记等18项内容。目前，贵溪市天禄镇罗湾村罗湾组李芳超市、塘湾镇大桥村吴家组9号吴刚成南杂店等店铺已挂牌成立贵溪政务服务“身边办”服务点，后续将逐步覆盖至全市各个行政村。

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近年来，鹰潭市大力攻坚营商环境优化升级“一号改革工程”，锐意改革、大力攻坚，不断夯实调查研究基本功，真研究问题、研究真问题，着力推动政务服务标准化、规范化、智能化、便利化、专业化，打造了“一网通办”、“一窗通办”、制证中心“一键出证”、“15分钟政务服务圈”、税务+政务“一条纽带、三颗明珠”等特色亮点，构建形成“市、区（市）同权”、“一平台两清单三机制”全域一体审管联动等审批、监管新格局，全力打响了“鹰办尽办”政务服务品牌。