为最大限度提升单位和居民办事便利度，持续做好优化营商环境工作，林州市医保局严格贯彻落实全市优化营商环境短板指标提升专题工作会议要求，为全市20个镇（街道）便民中心医保窗口工作人员开展医保经办业务培训会，提升工作人员政策水平、技能水平、服务水平。

　　会上，市医保局副局长王晓强传达了林州市优化营商环境工作领导小组办公室优化营商环境相关政策精神，指出医保政务服务事项入驻各便民中心对优化营商环境、补齐服务短板、保障群众健康的重要意义，表示医保局在合理配备窗口服务人员、配齐服务窗口工作设备、开通办公网络的基础上，将全力支持做好后续业务培训、问题沟通、难点解决，要求窗口工作人员提高思想认识，以严格的标准、高效的服务、饱满的热情服务优化营商环境工作大局。

　　随后，医保局业务骨干为参训人员开展全方位业务培训，从单位、职工、居民三个服务板块入手，由基础的参保登记工作，到信息变更工作，再到相对复杂的转移接续手续办理，由浅入深，层层讲解；从成年居民的参保、报销到新生儿的视同参保办理，再到生育保险报销，由此及彼，生动翔实；从慢性病病种认定和享受待遇，到异地转诊转院备案，再到住院费用报销，循序渐进，明白易懂。针对服务营商环境的重点工作，如单位、企业的开户、参保、停保等事项，结合具体案例，进行现场实操演示，便于参训人员掌握业务办理全流程。

　　培训设置提问和讨论环节，鼓励参训人员结合各自实际工作，就业务办理中的疑问和难点问题踊跃提问，培训人员一一进行讲解，确保参训人员清楚明白。引导参训人员开展业务经验交流分享和问题讨论，相互砥砺，共同进步。

　　参训人员一致表示，此次培训站位高，讲解细，提高了自身优化营商环境的思想认识，激发了优化营商环境服务意识，提升了业务操作水平。下一步，将学以致用，将参训所学转化为优化营商环境的服务能力，为建设营商环境贡献医保力量。