今年以来，商州区坚持思路创新、理念创新、机制创新，不断完善社区服务体系，提升社区服务能力，提高基层治理水平，群众获得感、幸福感显著提升。

一是优化工作流程，“硬措施”优化“软环境”。制定商州区推进社区治理“十条硬措施”，健全“小微权力、三个清单”工作制度，以清单式、流程化的形式对社区权力事项进行分类梳理、规范办理，推行“一站式服务”“一门式办理”模式，建成社区服务站51个，真正实现信息“多跑路”，群众“少跑腿”。

二是创新管理模式，“小网格”托起“大服务”。 建立“党建+网格化管理”基层社会治理工作机制，划分片区4619个，聘任片长9238人，精准对接居民需求，做到小事不出网格，大事不出社区。健全易地搬迁后续扶持“三五”机制，在全区45个移民搬迁点推行“片长+楼栋长+单元长”三级管理模式，落实“双薄制”，切实解决群众“急难愁盼”。

三是强化队伍建设，“小队伍”释放“大能量”。共招录社区专职工作人员113名，建立社区工作人员日常考勤、年终考核、职级薪酬晋升制度，极大调动社区工作者积极性，有效破解基层事多人少精力不足的棘手问题。常态化开展民政系统业务培训，为社区工作者“充电蓄能”，切实提升服务水平。

四是深化数据应用，“小平台”助力“大治理”。将社区工作内容录入全国城乡社区综合信息网络平台，全面掌握片区人房信息、流动人口、重点人员、社情动态等六类数据。建立五级微信工作群，运用“人盯人+”区指挥中心和调度室建成可视系统，实现区、镇、村、组、片五级一网贯通，切实推动社区治理信息化、智慧化，实现共享共建社会治理新格局。