7月7日，市委副书记、市长罗卫华到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，协调解决群众反映的困难和问题。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，大兴调查研究，依法维护群众合法权益。

图片附件

接访中，罗卫华边听边记，仔细翻阅案情资料，详细了解群众的信访事项和化解进展情况，并与相关部门负责人一同研究解决办法。针对合理诉求，责成相关责任单位尽快依政策解决到位。

罗卫华强调，信访工作事关群众切身利益、事关社会大局和谐稳定，要认真践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，大兴调查研究，扎实推动“走找想促”活动，转变工作作风，把“送上门来的群众工作”做实做细做好。要善于站在群众的角度作决策、抓工作，认真倾听群众心声，推动群众“急难愁盼”问题解决，让解决信访问题的过程成为践行党的群众路线的生动实践。要强化担当，切实解决信访难点问题，对有法可依、符合政策且可以解决的要明确表态、限期并尽快解决到位，不能及时解决的要诚恳、耐心说明情况，尽最大努力化解群众疑虑、解决群众问题，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在前端，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。（刘石朋）