出租车是城市的窗口、流动的“名片”。为进一步规范全市出租车行业经营和服务行为，切实提高出租车从业人员的服务质量和服务水平，助力阿勒泰市成功创建自治区文明城市。7月6日，阿勒泰市交通运输局组织全市出租车从业人员分批次开展为期3天的培训。

培训中，专业的礼仪培训老师从礼貌沟通、正确使用手势和表情管理等方面进行了授课，以提升出租车从业人员的职业素养。此外，培训还围绕创建文明城市对出租车行业的要求，从出租车公益宣传、基础设施、环境卫生、文明风尚、规范服务等方面逐一讲解。

阿勒泰市利众公共交通有限公司出租车从业人员衡炎说：“出租车行业是城市文明的流动窗口，服务好坏直接影响着城市形象。通过此次培训，对提高我们驾驶员自身综合素质，提升运营质量和服务水平都有很大的帮助。在今后的运营过程中，我会努力把服务做到群众的心坎上，当好阿勒泰故事的讲解员。”

阿尔泰山旅游有限公司出租车运营部经理吕启仁表示：“通过此次培训，我们将加强对现有人员的培训工作，并加大对违法违规人员的管理力度，为提升阿勒泰市出租车行业的服务水平打下坚实基础。”

据了解，此次培训共有出租车从业人员、出租车公司负责人、管理人员以及交通运输系统监管企业负责人等80余人参加。通过培训，增强全市出租车从业人员遵章守纪、安全行车的法治意识和优质文明服务意识，全面提升出租车客运行业窗口形象，为阿勒泰市创建自治区文明城市工作添砖加瓦。

阿勒泰市交通运输局挂职副局长刘鹏辉表示：“此次活动的组织旨在加强出租车驾驶员的安全文明行车和规范营运意识，同时也促使出租车公司加强日常管理和检查工作，主动承担起企业责任。培训结束后，我们将继续加大路检路查执法力度，严查违规营运的从业人员，保障市民安全、有序出行，着力擦亮出租车‘流动文明窗口’，为创建自治区文明城市注入‘交通力量’。”（阿勒泰市融媒体中心记者 李怡然）