为引导广大游客文明旅游，倡导文明旅游新风，近日，中国工农红军西路军纪念馆积极组织开展形式多样的文明旅游志愿服务活动，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，广泛开展传承红色基因、绿色环保、社区服务、助老助残的文明旅游志愿者服务。

景区内，志愿者们为游客们发放文明旅游手册、旅游文明行为公约等文明旅游宣传资料，并向游客们讲解文明旅游的注意事项，提醒游客在欣赏美景的同时不忘遵守社会公德、维护生态环境，共创文明和谐的旅游环境。一是加强文明旅游宣传阵地建设，强化文明旅游宣传引导。将文明旅游宣传纳入网络文明传播的工作内容，结合景区红色文化，进行文明旅游、爱国主义教育传播，引导人民群众养成文明旅游的良好习惯。二是强化巡查监管，构筑规范文明的经营秩序。成立文明旅游督导小组，加强日常巡查，针对景区内不文明行为及时进行提醒和规劝，将文明告知、文明提醒和文明规劝落实到位。景区花篮、购物场所等各项收费项目均实行明码标价，公开相关投诉举报电话，引导消费者对商户诚信经营行为进行监督，让游客在景区明明白白消费。三是着力提升服务质量，打造“行走中的纪念馆”。为最大限度满足游客参观需求，配齐配强讲解力量，调整讲解服务流程，完善导览标识体系，制作语音导览和自助租赁讲解系统，形成了运行规范、管理有序、服务优质的旅游标准化体系。成立西路军精神宣讲团、文明旅游志愿服务队、巾帼志愿服务队，持续开展流动展览“四进”活动180多场次，开展“伟大历程·辉煌成就”“红四方面军女红军展”等线上线下专题展览140余场次，开展红色文化“七进”活动400余场次。利用新媒体技术打造“网上红馆”，先后为全国退役军人系统、北京大学外国语学院、天津海关等330多家省内外国家机关、部队、学校、社区、乡村、企业及少数民族聚集地开展线上红西路军精英雄事迹宣讲活动，通过《甘肃党建》和张掖市“党课开讲啦”平台为省内95万多名党员线上讲述西路军故事和精神，累计受众人数达390万人次。

今年为进一步提升高台旅游形象和服务水平，高台县文广旅游局在全县文旅行业发起文明旅游示范单位创建活动，中国工农红军西路军纪念馆在省级文明旅游示范单位的基础上，结合国家级文明旅游示范单位的创建工作，全方面提升景区服务质量。如今文明旅游志愿服务活动已经成为景区的一张闪亮名片，志愿者不仅开展文明劝导、爱心服务、环境保护等工作，还充分挖掘当地红色文化资源，开展流动展览“四进”活动、“网上红馆”等活动，让红西路军故事逐步走出甘肃、走向全国，西路军精神的影响力、辐射力不断放大，红色基因的传承更加深入人心。