“我们小区的楼顶有人养花，但是那些土弄得到处都是，很不卫生。”近日，挂甲寺街接到居民反映，新城小区一居民楼楼顶因居民自行养殖花草，导致环境脏乱。针对该问题，街道工作人员第一时间赶到现场，与保洁员和社区工作人员进行清理。为避免问题回潮，街道工作人员督促物业加强扫保，将楼顶巡视形成常态化工作机制，每天组织人员查看，发现类似情况及时劝阻、处理。

新城小区是老旧小区，面积较大、居住密度高、露天平台较多，时常会出现垃圾堆放问题，形成卫生死角和安全隐患。对此，挂甲寺街常态化组织人员及时清理堆物，并利用网格化管理优势，组织社区网格员加强小区巡视，特别关注小区的角落、平台的环境卫生。同时，社区党委组织党员、志愿者组成志愿者队伍，定期在小区内巡逻，发现问题及时联系网格员，避免“小问题”发展成“大隐患”。

为民服务只有进行时，没有完成时。挂甲寺街深化“谋发展、转作风、办实事”行动，将群众反映强烈的问题作为工作的着力点和落脚点，急群众之所急、解群众之所难，通过一系列举措，发现问题、分析问题、解决问题，切实提高居民的获得感。