随着暑假的到来，行政服务中心公安窗口也迎来了办证高峰期，中心窗口及时采取多项措施，积极应对暑期办证高峰，全力满足辖区群众的办证需求。

　　一是做好准备工作，确保有序进行。为迎战暑期办证高峰，中心公安窗口提前做好电脑、自助设备、打印机等硬件设备的全面检查和维修，及时加墨加粉，做好办公用品补给等工作，确保办理户籍业务畅通无阻。加大宣传力度，提高中心窗口二代身份证全县通办、全省通办（非首次申领）、跨省通办等业务办理知晓率，推送办理身份证须知，告知群众带好办理身份证所需相关材料及拍照穿衣妆容等相关要求。

　　二是合理安排人员，延长服务时间。根据每天各时段业务办理情况，提前预判，及时调整窗口人员，指引群众排队，合理进行人员分流，实行弹性服务，深化“午休、周末不打烊”服务，努力做到窗口办事即来即办，提高群众办事效率。同时向不清楚办事程序的群众讲解流程，解答群众疑问，使群众满意感倍增。

　　三是热情耐心服务，认真负责办理。面对众多群众的不同需求，窗口工作人员加强对办理人的询问，认真进行资料审核，对材料齐全、准确无误的一次性办结，对材料不全、不符合规定的一次性告知清楚；同时突出人性化服务，急事急办，特事特办，在接待群众时文明用语，态度热情，充分听取群众意见建议，虚心接受群众批评，认真对待群众不满，全力确保办证高峰的服务质量。