“你们的指导非常有针对性和实效性，大大提高了企业排污许可证申报效率，太贴心了！”“这么热的天，你们还把手续亲自送来，非常感谢啊！”这是市生态环境局长垣分局工作人员把办理好的排污许可证送到企业手里时常常听到的声音，也是该局践行“二马”工作机制带来的可喜变化。

　　为确保“二马”工作机制常态化，该局持续优化营商环境，提高全过程服务质量，针对企业普遍缺少环保技术人员等情况，该局深入企业，热情指导、主动帮扶，采取线上指导与上门服务相结合，多措并举做到答疑指导。尤其近期针对企业申报排污许可证工作中存在的普遍问题和个性化问题，特意制订了帮扶指导工作计划，对申报流程进行了详细说明，对各企业申报工作进行跟踪服务，并提供现场指导，提高了办事效率，让企业少走了弯路，一次办结。

　　据了解，今年以来，该局进一步改善营商环境，持续推动“二马”工作机制落实落细。在放权赋能上，做到能豁免的必须豁免、能简化的必须简化、能提速的必须提速等“三个必须”。在服务态度上，做到超前、主动、高效、微笑、廉洁“五个服务”，努力构建“亲清”政商关系，赢得了企业界普遍好评。