积极开展志愿服务。开展志愿服务小分队活动，由站办干部组成志愿服务小分队，携带便民药箱到一线职守，为有需要的旅客及时提供帮助。属地党员志愿者、文明引导员、站区志愿者等志愿服务力量延长服务至夜间，累计开展爱心帮扶3.2万人次。为32家服务保障职能部门及第三方服务保障单位配发防暑降温物资。

重点关注消防安全。组织铁路部门做好南北平台、停车场区域安全检查，重点关注电动车自燃问题；在东广场、南北平台放置消防水桶，及时有效处理消防安全事故。组织站区工作人员开展网格化巡查，落实岗位职责任务；要求辖区单位加大对设备设施的巡查力度，确保功能使用正常，防止因高温出现故障等情况。

强化车辆旅客疏导。东风乡、平房乡在保障期间各安排30人，进行大客流时段、重点点位人员部署，对朝阳站周边导流和人流进行快速疏散，同时协调平房乡增加15名保安协助做好朝阳站东停车场旅客疏导和车辆引导等工作。协调共享单车运营企业累计出动运维人员98人，三轮71辆，箱货20辆，累计清理共享单车3000余辆，进一步优化站区交通秩序。

持续优化候车环境。加强出租车调度站、网约车候车区等重点点位气温检测，强化调度站空调冷气供给，在网约车区放置风扇，同时强化运力接驳，减少旅客等待时间。

开展专业服务培训。开展出租车调度站调度员业务培训及保安、协管履职培训和队列训练。为一线工作人员发放防暑降温用品，组织专业人员对站办办公楼、第三方保障人员休息室等场所进行深度整修，彻底解决空调不运行、不制冷等问题。