政务服务向工业园区延伸是自治区政务服务局确立的年度重点工作之一。克旗政务服务局为落实此项工作，开创“政务服务+工业园区”多点可办新模式，通过高速运转“一平台”，高密布局“一体系”，高效支撑“一队伍”，全力打造政务服务“帮办代办”增长极。

搭建平台，政务服务“不出园”。按照“园区事园区办”的服务目标，推行“帮办代办+工业园区”模式，在旗工业园区设立政务服务工作站，成立“帮办代办”办公室，设立“帮办代办”窗口，配备政务服务外网，加快推动“综合一窗受理”系统向工业园区政务服务站延伸覆盖，为入驻工业园区企业提供一站式“零距离”政务服务。为企业发展“抢时间”、“争效率”，让企业办事“不出园”。

健全体系，服务模式“更精准”。围绕企业和重点建设项目全生命周期，梳理公布工业园区政务服务事项基础清单、服务指南、办事流程。按照首问负责、一次性告知、一窗受理、并联办理、限时办结、预约延时服务、上门服务等政务服务工作制度，优化工作流程，规范服务标准。实行“园区综合受理、分转部门审批、快递服务送达”服务新模式。

靠前服务，帮办队伍“肩并肩”。为了提升“帮办代办”服务效能，组建了一支由政务服务局2名专职人员和园区4名专职人员及“帮办代办”窗口2名工作人员组成的，稳定性高、专业性强的“帮办代办”队伍，负责园区政务服务工作。通过提前介入，咨询引导、全程代办，为企业群众提供“一窗”式、“标准化+特色化”的综合政务服务，推动“面对面”审批向“肩并肩”帮办转变。

目前，克旗政务服务局已编制实施《克旗政务服务向工业园区延伸实施方案》，梳理公布工业园区政务服务事项基础清单61项，组建“帮办代办”队伍专兼职人员8人，通过线上审批，线下帮办，推动项目落地。目前已为3个园区项目完成帮代办手续办理。下一步，克旗政务服务局将通过加强政策引领、拓展布点、强化队伍等举措，打好政务服务帮代办“组合拳”，持续提升政务服务便利度。