为密切政府与群众联系，进一步畅通群众诉求，打造“文明，干净”之城，努力提升群众满意度，近日，徽州区城管执法局联合区相关部门在徽州人家社区志愿服务广场开展12345宣传活动，基层队员在现场面对面服务群众，办实事，解难题。

活动现场，向市民发放了200余份宣传手册，并现场登记群众诉求20余份并记录下来后期给予反馈。指导市民如何通过拨打热线电话维护自身权益，反馈意见建议，进一步提升12345在群众心中的知晓度及关注度。

下一步，区城管执法局继续用好“12345”这个市民与政府沟通 的桥梁，做好这项送上门来的群众工作，牢固树立宗旨意 识， 切实把群众高不高兴、满意不满意、答应不答应作为检 验工作的标准，做到事事有回音、件件有答复，解决好群众 诉求，全力争取群众对服务过程和办理结果的双满意。