近日，浙江小明玩具有限公司负责人在拿到助企服务员送来的信用修复报告后坦言，“卸下了压力，企业发展有了动力。”

小明玩具有限公司主要从事木制玩具加工、生产、销售。此前，因为消防行政处罚案件导致信用受影响。助企服务员李晓娟主动上门对接，为企业提供了信用修复“一条龙”全程指导。该企业的信用等级从原来的“较差”修复至“优秀”，综合信用分上升了150分。

今年以来，云和聚焦聚力营商环境优化提升“一号改革工程”，在深入实施“县领导+部门+助企服务员”的联系企业制度的基础上，不断完善领导小组联席会议、助企服务员月工作报告、首问会商等工作制度，全力为企排忧解难。目前，云和从全县66个部门的中层干部、优秀年轻干部、业务骨干中选派助企服务员104名。

云和县税务局干部刘艳，是浙江新云工艺品有限公司的助企服务员。此前，企业反映存在不动产权证办证困难的问题。刘艳了解情况后，第一时间联系不动产窗口负责人，并找到企业办证未成功的症结。她立即将情况反馈给企业，并手把手帮助企业理顺办证流程，整理所需材料，企业顺利取得不动产权证。

为加强对助企服务员的管理考核，今年4月，云和还制定出台《云和县助企服务员考评办法（暂行）》，从助企服务员走访企业情况、诉求办理结果满意度、日常工作情况、总结信息报送情况等不同维度考评助企服务员解决和办理企业诉求的能力。《办法》明确在原规上企业助企服务员全覆盖的基础上，将小升规培育企业、新招引落地亿元以上项目等纳入服务对象，持续扩大服务企业覆盖面。

据了解，今年上半年，云和县助企服务员共走访企业744家次，提交企业诉求13条，已办结13条。