通讯员 竺盛涌

本报讯 近年来，方桥街道积极推广家庭医生签约服务，为辖区居民提供个性化、连续性和协作性的医疗服务，以强化基层医疗卫生服务网络功能，不断提升群众健康保障水平和生活幸福指数，大力推进健康方桥建设。至目前，方桥街道家庭医生签约覆盖率达19.03%，重点人群签约率74.63%，其中老年人签约率达到63.61%，高血压患者签约率达到92%，糖尿病患者签约率达到89.7%，计划生育特殊家庭及重点残疾人应签尽签。同时，街道签约居民共接受服务21901人次，为2794人次开具慢病长处方。

加大宣传力度，提升签约服务认知度。召开动员部署会，布置目标任务和工作步骤，向各村社负责人阐明家庭医生签约服务的意义、内涵、政策等内容。利用微信公众号、宣传册等，重点做好签约服务内涵及功能宣传，合理引导居民预期。发掘优质高效推进家庭医生签约服务的典型案例，以点带面，发挥正面示范引导作用，为家庭医生签约服务发展创造良好的社会氛围。鼓励有条件的村出资为村里60岁以上老年人以及0至6岁幼儿签约家庭医生，以快速扩大签约覆盖面，目前已有17个村出资为村里60岁以上老年人以及0至6岁幼儿签约家庭医生。

开展个性诊疗，提升签约服务认可度。根据签约居民不同层次的个性化医疗卫生健康需求，街道社区卫生服务中心全面开展家庭医生签约个性化定制服务，围绕老年人、慢性病人等特殊群体，为他们提供个性化的诊疗方案和医疗建议；建立“6+1”服务机制，即6个医疗服务队和1个党员先锋队，为签约群众提供疾病诊治、养生保健、健康体检、体检报告解读等个性化医疗健康服务。合理确定个性化家庭医生签约特需服务包价格收费标准，明确服务项目内容，供签约居民自主选择。同时，着力打造村（社区）医疗卫生体系，升级村（社区）卫生室为小型“卫生院”，努力打造城市10分钟、农村15分钟医疗服务圈，目前已建成街道社区卫生服务中心直属的阮家村、方园社区两个小型“卫生院”。

创新工作亮点，提升签约服务认同度。通过健康养生、简单护理等方面的知识培训，在包括普通志愿者、村社妇女干部、康复患者等本地居民中培养医务社工队伍。在此基础上，创新家庭医生服务模式，将医务社工纳入家庭医生团队，缓解家庭医生不足难题。医务社工发挥医患之间的桥梁纽带作用，协助病人及其家属缓解与疾病相关的社会、经济、家庭、职业、心理等问题，促进家庭医生签约服务提质增效。同时，建立家医微信群，方便患者与医护人员、医务社工间的沟通。为扩大签约服务影响力，街道在全市首推军人家属免费家庭医生保障项目，覆盖全街道所有现役军人家属。