“文明养宠物，做好登记，按时接种疫苗，遛狗要牵绳……”今年5月，金山区漕泾镇花园居民区通过居民代表表决，对《居民公约》进行了修订，将文明养宠物纳入到《居民公约》总则中，并通过了《小区停车位管理办法细则》。

花园居民区党总支书记、居委会主任吴雪锋表示，目前，花园居民区制订了17条《居民公约》总则和27条细则，内容包括维护社区卫生、做好房屋出租登记工作、分类投放垃圾等。《居民公约》会根据实际情况进行调整，今年就新增了文明养宠和小区停车管理等方面内容，这种居民自我约束、自治的方式在居民区管理中起到了积极作用。

花园居民区位于漕泾镇镇区，辖区内有封闭式小区1个，半封闭式小区2个，开放式小区2个, 共有85个楼道，300多幢自建房、125间老公房、300多间商铺，辖区常住人口4182人。近年来，花园居民区“三老三多”（老年人多、老房子多、老问题多）的矛盾和问题日益凸显。居民区干部意识到居民区管理不是“一家事”，而是“大家事”，为此，组建了“啄木鸟”小分队、花园“红人”、商户自律组织等多支居民自治组织，并通过民主协商制定了《居民公约》，充分发挥居民自治作用，让居民自觉参与到居民区管理中。

吴雪锋坦言，在小区管理中离不开居民小组长、居民骨干、乡贤等骨干力量的带头和出谋划策。花园居民区的“啄木鸟”小分队成立至今已经有4年了，这支以居民小组长为主要成员的小分队深入辖区走街串巷，及时查找和发现问题并向居委会干部反馈。比如：新民路的违建点拆除不彻底，环境脏乱差。中心街上的晾晒点环境不整洁，晾衣杆已经生锈。街面上商铺垃圾桶时常有混投情况……收到意见后，居委会干部会第一时间进行处理。违建点经过整治变成了充电棚及晾晒衣架，生锈的晾晒杆统一换成了不锈钢材质的。并制定了积分兑换办法，引导商铺主通过参加爱心公益活动、志愿者活动以及回收物置换等方式积攒积分，兑换物品。

每个月居民区都会开展一次环境整治，整治的点有的是“啄木鸟”小分队在日常巡查中发现的，有的点是居民提出来的。而参与整治的除了居委会的干部外，很多居民志愿者也参与其中。近年来，花园居民区带领居民共整治脏乱差区域1000多平方米。居民李阿姨深有感触地说：“现在我们辖区的环境越来越好了，之前很多脏乱差的点，面貌都焕然一新，有的点整治后还成了居民休闲的场所。”

今年上半年，花园居民区针对居民在公共区域利用泡沫箱种菜影响辖区环境和占用公共资源的情况，进行了一次集中整治。在整治前，“啄木鸟”小分队挨家挨户进行告知并耐心地做好解释工作。花园居民区还把商铺主纳入到自律组织中，有不规范种菜情况的商铺主先带头对自家的点位进行了整治，由此带动了周边商铺整治。有了部分居民的自动带头和参与，整治工作进行地非常顺利，共整治占用公共区域100多平方米。吴雪锋说：“让居民一同参与整治和社区治理，他们的认同度就比较高，感受度也不一样，成效也更明显。”