1. 关于“枫泾镇润兴路8弄29号涉嫌违建问题”

市民反映：枫泾镇一居民家二楼露台，因隔壁违章搭建封堵了两家的排水口，阳台一下雨就变成“小池塘”。

诉求：希望尽快解决。

回复：经查，该建筑属违章搭建，目前正按照执法程序处理。针对违章建筑封堵排水口造成居民排水困难的情况，将拟定具体解决方案，优先解决排水管道问题，坚持“依法拆违”与“协商处置”同步进行，加强日常监管。

2. 建议虹桥枢纽7路在高新区社区增加直达站点

市民反映：虹桥枢纽没有在高新区设直达站点，需要花10分钟换乘，去市里出差交通不便。

诉求：增设直达站点。

回复：已开通3条至虹桥枢纽的公交线路，包括虹桥枢纽8路主要服务北部区域、虹桥枢纽7路B线服务南部滨海地区、虹桥枢纽7路服务中部区域。高新区社区紧邻亭卫公路，沿线公交资源较多，目前社区居民至虹桥枢纽可通过亭卫公路沿线公交线路或金山206路一次换乘虹桥枢纽7路、8路出行。下一步，将对高新区社区至虹桥枢纽客流出行情况进行调研，并根据调研情况研究相关工作方案。

3. 关于“朱泾镇新汇景园地下停车场消防设施不合格问题”

市民反映：朱泾镇新汇景园为动迁安置房，入住5年来，地下车库一直不让用，和“12345”热线反映后，居委会反馈说地下车库的消防不合格，所以就没有开放。

诉求：希望启用地下车库。

回复：新汇景园于2018年交付使用，自项目交付以来，地下车库未投入使用，部分车库门禁和消防设施损坏。目前已督促建设单位落实维修方案和维修费用，完成地下车库整治维修后，及时投入使用，并做好日常运维和管理。

4. 关于“辰凯紫薇苑垃圾投放点的设置问题”

市民反映：辰凯紫薇苑垃圾投放点3号投放点的24小时设置不合理，垃圾桶位置距离卧室不到10米，影响市民休息。放桶声音吵，少数居民在5点投放垃圾。调整时间后，部分居民也没有按照时间点投放垃圾，到处都是污水。

诉求：希望妥善解决。

回复：辰凯紫薇苑共有1160户，89栋多层、16栋别墅、4栋高层，共设置了7个垃圾投放点，其中6个分时段投放点，投放时间为7:00-8:30、18:00-19:30，1个24小时投放点，投诉的投放点为3号投放点（分时点），位于113-114号之间，为2019年垃圾分类实施后新增点位。下一步将持续完善“一小区一方案”，最大程度减少对周边居民的影响；充分听取居民意见，不断优化该投放点位的投放时间和模式；以多种形式对垃圾分类进行宣传，引导居民积极参与生活垃圾分类。

5. 关于“金山卫镇古城新苑非机动车乱停放问题”

市民反映：古城新苑小区楼道停放了很多非机动车辆，占据整个楼道，影响出行，飞线充电更是令人担忧，居民将电线裸露在一楼狭小的空间里，多辆非机动车同时充电，空气不流通，火灾风险隐患非常大。

诉求：加大整治，营造安全有序的居住环境。

回复：古城新苑为动迁安置小区，部分居民不习惯在集中充电棚充电，小区“飞线充电”情况仍有发生。居委会将加大宣传教育引导，提升居民安全意识；加强充电设备基础设施建设，优化现有电动自行车充电桩棚设备；梳理“飞线充电”居民情况，了解特殊困难居民实际情况，并予以及时帮助；做好巡查检查，形成常态长效管理。

6. 关于“金水湖社区卫生服务站暂停服务问题”

市民反映：金水湖社区卫生服务站入口设置在小区内，导致小区进出人员混杂，存在一定安全隐患。2022年1月6日起，该服务站暂停服务。目前服务站每周四开放半天，提供临时代配药服务，无法满足周边居民医疗卫生需求。

诉求：希望能满足居民的需求。

回复：相关部门将在征询居民意见的基础上，协商设置出入口调整的可行性方案。若调整方案不可行，将做好服务站选址的优化调整。在此期间，高新区社区卫生服务中心按现有服务模式保障社区居民就医需求。

7. 关于“张堰镇留贤景园物业费价格高的问题”

市民反映：张堰镇留贤景园是动迁房，物业费的价格为高层2元/月/平方米，停车费为地下150元/月，地上120元/月，相比于其他动迁小区来说，物业费和停车费偏贵。

诉求：降低物业费。

回复：该小区业主大会组建后，根据《上海市住宅物业管理规定》和居民诉求，由业主大会与物业服务企业按照合理、公开、质价相符的原则，协商确定物业服务内容、物业服务收费标准和收费方式。

8. 关于“枫泾镇韩坞村民宿改造涉嫌违规问题”

市民反映：隔壁的枫泾镇韩坞村3组1085号民宿正在装修，所建LOGO墙影响视线。同时，希望拆除1085号及1087号中间的围栏，认为该处增设围栏将国家基础公共设施3根电线杆划进自己家的院子里，可能涉嫌非法侵占。

诉求：希望核实情况，抓紧整改。

回复：经核实，枫泾镇韩坞村3组1085号业主将房屋出租给第三方公司打造民宿。关于LOGO墙，7月16日已完成相关拆除工作。关于搭建围栏问题，已明确1085号及1087号房屋中间空地上的水泥围栏将不再设置。对于热线中提及“可能涉嫌侵占集体土地”的问题，经相关单位调阅该处房屋宅基证相关资料，并开展实地核查，并未发生违规问题。将加强对民宿建设的全过程监管，确保不发生违章搭建、占用土地等违规行为。