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王女士与骗子QQ聊天界面。

受访者供图

日前，市民王女士（化姓）接到了一名“假客服”打来的电话，王女士女儿火眼金睛识破了对方的骗局。可王女士却固执不听劝，仍旧根据骗子的引导在操作，好在警方及时赶到，没有造成更大的财产损失。

当天傍晚5时左右，市公安局反诈中心接到指令，称城南（高桥）辖区内的王女士疑似遇到了电信网络诈骗。接到指令后，警方第一时间向王女士打去了电话。可电话一直打不通，于是警方立即对王女士名下银行卡进行紧急止付，并将其通话暂时切断。与此同时，市公安局城南（高桥）派出所反诈工作人员迅速出警赶到王女士家中。

“转了多少钱，打你电话为什么不接？”反诈工作人员眼疾手快，立马从王女士手中抢过她的手机，阻止王女士进一步操作。现场，王女士女儿情绪激动、嚎啕大哭，她表示，自己早已发现母亲的异常，并怀疑对方就是骗子。“我跟她说了3个多小时，她不听劝，对方让她不要接电话。”

民警告诉记者，王女士遭遇的是冒充客服的骗局。骗子冒充某购物平台客服，称王女士开通了该平台会员，每月需扣除相关费用，对方表示，如需取消该会员业务，可下载相关APP进行取消。于是，王女士按照对方的引导，输入了自己的银行卡号，又向对方账户转去了两万元。“王女士说这个平台她很少用，可能是之前误操作开通了会员，她自己不是很确定，另外她反诈意识比较薄弱，又比较固执，不听女儿劝，所以就陷入了骗子的圈套。”市公安局反诈中心民警沈达说。

随后，警方对王女士进行了全面的反诈宣传，并在王女士手机上安装了国家反诈中心APP，开启来电预警。王女士也签订了《防范电信网络诈骗承诺书》。

警方提醒

还是那句老话，不听、不信、不转账。凡是接到客服来电称，要进行快递理赔、取消会员权益的，请一定不要相信；凡是要求下载app转账汇款的，请一定不要操作。一旦将自己的钱财转入对方的账户，很有可能有去无回！