7月18日，市长葛斌前往市信访局开展信访“门诊”活动，强调要耐心细致做好群众工作，用心用情解决合理诉求，不断提升人民群众获得感幸福感安全感。市政府秘书长汪强参加。

信访“门诊”中，钢城花园一居民反映小区改造后一楼院内经常积水，葛斌详细了解相关情况，要求载体实地调查，尽快制定整改方案，切实把好事办好。针对湖北路附近一居民反映公园游乐设施噪音扰民的问题，葛斌明确有关部门立即组织专业噪声检测，采取有效降噪措施，做到还“静”于民。雨山区一居民反映其在高空作业时不慎跌落致身体数处骨折，希望申请工伤认定及伤残鉴定，葛斌仔细询问具体情况，与法律顾问共同研究解决办法，要求有关部门强化协同配合，切实维护信访人合法权益。葛斌还接访了中丞国宾府和红星村两户居民反映的房屋渗水问题，安排相关载体和部门督促责任单位立即上门核查，尽快妥善解决。

葛斌强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持将心比心、换位思考，及时做好信访事项和矛盾纠纷化解工作，全力解决群众身边急难愁盼问题。要狠抓源头治理，结合开展“民声呼应”工作，多渠道收集社情民意，突出多元共治、综合施策，真正把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要加强队伍建设，鼓励年轻干部到信访一线锻炼，在察民情、听民意、解民忧中不断厚植为民情怀、提升服务群众本领。

记者 高文亮