7月19日上午，汝南县住建局党组书记、局长李随亚到行政服务中心住建局窗口换位体验窗口服务工作，贯彻落实政务服务“三个一”要求，着力优化营商环境，现场为办事群众提供服务。

在住建局窗口，李随亚先是以群众身份，从窗口咨询办理、准备资料清单等，深入体验施工许可一站式办理的具体流程。随后，李随亚又以工作人员身份走进办公区，坐到窗口与审批人员一同接待前来办事的群众，指导窗口规范服务，协调优化服务流程，缩短办事时限。李随亚还与前来办事的群众面对面沟通交流，听取他们对住建窗口的意见和建议，查找窗口在服务工作中存在的问题和不足，着力化解群众在办理业务过程中遇到的难题。

体验结束后，李随亚强调，住建局窗口代表着住建系统的整体形象，窗口工作人员要坚持以人为本，转变工作思路，创新工作方法，要站在办事企业和群众的角度去思考问题、发现问题、解决问题，盯“痛点”、通“堵点”、解“难点”，扑下身子，从源头上抓整改，进一步优化业务办理流程，让群众真正体会到为他们办实事，持续推动优化营商环境向纵深发展，为全县优化营商环境贡献住建力量。