一是全力推广“自助办”。设置有7×24小时自助服务区、网办区、信息公开区等功能区。自助服务区机器摆放了社保自助机、税务自助机、医保自助机、工商自助机和综合一体机等8台自助设备，网办区摆放了6台电脑，信息公开专区摆放了1台电脑和1台打印机，安排帮办代办人员提供指导引导企业和群众“网上办、自助办”。

　　二是持续压缩办理时限。出台《关于龙安区压缩政务服务办理事限的实施方案》，对标全国先进地市，要求各职能部门进一步优化办事流程、明确事项办结时限，提高政务服务效率，每年编制压缩办理时限合订本。

　　三是创新“就近办”特色举措，基层便民服务标准化更加完善。实现11个乡镇（街道）“大厅建设标准、事项进驻标准、业务办理标准、人员配备标准、日常管理标准、窗口设置标准，场所设置规范、事项管理规范、网上办事规范、运行机制规范、队伍建设规范”全区统一，乡级277项、村级174项事项进驻便民服务中心（站），乡镇（街道）共配备人员109人，综合窗口人员33人，先后组织集中培训25次，分批培训20次，共培训500人（次）。统一规定窗口设置，推行一窗综合受理，基层服务更规范。主动探索“全区通办”。围绕“一站式服务”“就近办”，依托基层便民服务体系，在全区开展乡级政务服务“全区通办”，梳理“全区通办”事项178项，已实现87项审批事项全域通办。扩大“群众办事不出村”覆盖面。强化村级便民服务点建设，梳理出第二批“群众办事不出村”事项清单，较上年增加31项，目前68项“群众办事不出村”事项实现198个村（社区）全覆盖，明确代办员210余人。通过全面推行帮办代办服务和事项下沉，群众办事跑动次数减少70%左右，材料减少80%以上，单项事项办理时间节省3—4小时。