一位当事人急匆匆来到公证处窗口，称自己的女儿准备出国留学，要办理出生公证，已带来相关材料，但孩子父亲的身份证忘记带了，而且自己本身也是窗口工作人员，不能离开岗位太久，问能否留下材料，等领取公证书时再补办手续。接待的公证员审查了其提供的材料，确认了申请主体资格和代理人身份后，暖心告诉当事人“不打紧，这些材料你先放在这里，我们先给你受理、制作，公证书出具前您只需花10多分钟来这里补充材料、签字确认、交费就可以了”。当日下午，公证员给当事人打电话称“公证书已经制作完成，可以过来领取”，当事人不好意思地说“我现在在外地，准备往回赶，赶到大厅可能你们已经下班了，你们能否等等我”？公证员称“没问题，不着急”。最后，这份承载着女儿出国留学希望的公证书于下班后半小时交由当事人，同时收获的还有当事人作为同行的认可与感谢。

山东省高青县公证处为进一步优化服务流程、提升公证效率，打出“容缺受理”与“延时服务”的组合拳，急事急办，让当事人感觉安心、暖心的同时更能体会到领证的快捷、方便。