为保障办事群众和室外工作人员在炎热夏季身体健康，我局精心谋划，结合工作实际和特点，采取四项措施，切实抓好防暑降温工作。

一是清凉驿站送清凉。在政务服务大厅设置清凉驿站，配备了休息的桌椅，可以纳凉、读书，有冷热饮用水，还配备风油精、藿香正气水、体温计等防暑降温常用物品。

二是防暑“礼包”送关爱。我局为户外工作的保安和保洁送去防暑“爱心礼包”，叮嘱他们高温天气下要注意防暑降温，调整好工作时间，避开中午高温时段，防止中暑。

三是打造安全舒适办事环境。随着暑期的到来，政务服务大厅部分窗口的业务量增加，为给群众提供一个舒适的环境，在高温天气时，政务服务大厅早晨提前开启中央空调，为办事群众提供一个舒适的环境。同时，保安人员和值班人员加大对大厅的巡视，发现身体出现异常情况的群众及时询问并提供帮助。

四是不断完善服务机制。将办事流程、咨询电话通过皖事通APP、微信公众号、公示栏等方式对外公布，群众来办事前可以提前了解办事所需材料，也可以直接在网上提交。同时，搭配我局推出的“帮办代办”“一制度两窗口”服务机制，进一步减少群众和企业跑腿次数，解决“上班时间没空办，休息时间没处办”以及办事时碰到“难点”“堵点”反映不畅的困扰。