近日，区审管办无差别综合受理窗口在“奋进新时代服务迎亚运”杭州市审管系统第三届“双优”选树活动中荣获“优秀窗口”称号。

今年以来，萧山区审管办认真贯彻落实省委“营商环境优化提升一号改革工程”的重大决策部署，奋力打造“产城人文”深度融合的中国式现代化区（县）域范例，始终坚持党建统领，唯实为先，不断提升政务服务水平，以年轻化、专业化、高素质的队伍全力服务保障亚运。

据了解，无差别综合受理队伍成立于2017年7月，2020年10月成为全市唯一“一窗受理”领域标准化试点。现有人员65人，其中本科学历占比87%，研究生学历占比3%，平均年龄28岁。按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出证、并联高效服务”的思路，实现商事登记、投资项目、社会事务等23个部门896个事项的无差别受理，窗口收件准确率达95%以上，群众满意度高达99.6%。

区审管办高质量打造金牌代办专员队伍。成立由25名窗口一线党员骨干组成的“项目推进专班”，大力培育发展“全周期、全服务、全联动”的三全服务机制。与此同时，为高能级推动审批事项流程再造，区审管办聚焦投资项目审批环节，持续推出“联报联批”事项清单，优化涉及发改、住建、规资、消防等24个部门51个事项的办事流程，实现项目办事由“多窗、多次”向“一窗、一次”转变。为全面提升窗口服务水平，积极开展“亚运攻坚、岗位建功”主题民情双访、礼仪培训、技能比学、趣味运动会等活动，组建迎亚运志愿服务讲解团，呈现“场景式”多语种亚运讲解，打造沉浸式体验。

接下来，区审管办将继续打造我区政务服务“金名片”，为奋力打造“产城人文”深度融合的中国式现代化区（县）域范例贡献萧山政务力量。（韩柳青 史勤）