7月21日,在沙河镇便民服务中心办事大厅,趁赶集之机前来办事的群众络绎不绝。

“今天,我到便民服务中心来咨询办理我的养老保险业务。来了之后,工作人员及时帮我办理并讲解,我对他们的服务质量和态度感到很满意。”该镇群众官明玉说。

据悉,沙河镇便民服务中心科学划分咨询导办区、窗口服务区、填表区、党群文化区、政务公开区、休息等候区和自助服务区,推动落实一件事一次办,申请人办件线上线下自由选择,开展帮办代办服务,综合窗口设置“办不成事”反映窗口,申请人现场提出意见建议及诉求,派专人及时处理;公开办事指南,可办事项224项;综合窗口和自助填单区配备老花镜及办事填表所需文具,为老弱病残等特殊群体提供咨询引导、帮办代办服务,办事环境方便、舒适,配备沙发、饮水机、轮椅、急救箱、手机充电器、无线Wifi等设备,设置图书阅览区。

“沙河镇2022年总投资700万元,新建便民服务中心。项目投用后,该镇将村内空闲地进行住宅建设的许可,个体工商户注册、变更、注销、登记等224项便民服务事项实现一网通办,为沙河镇群众提供更舒适的办事环境,进一步提升了民生服务水平。”该中心相关负责人王晓英介绍。

沙河镇相关负责人表示,该镇将持续实施“放管服”改革,将对在镇、村规划区域内使用原有宅基地、村内空闲地进行住宅建设的许可等224项便民服务事项延伸到基层。

撰稿:陈小芳/胡玉蝶

审核:蒋海龙

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