各县级市（区）住建局（委）、苏州工业园区规建委、太仓市城市管理局，各物业服务企业：

今年第5号台风“杜苏芮”26日8时其中心位于台湾省鹅銮鼻偏南方向约350公里，中心附近最大风力17级（58米/秒）。据气象预测，“杜苏芮”将以每小时10-15公里的速度向西北方向移动，受其外围影响，28-30日我市有明显降雨，风力偏大。为切实做好物业管理区域内防范工作，现就有关事项通知如下：

一、高度重视防范工作。各县级市（区）物业管理行政主管部门、物业服务企业要认真贯彻落实市委、市政府近期关于防汛工作的批示精神，坚持生命至上、安全第一，提前做好台风防御、安全防范、防汛排涝等各项准备工作，周密部署安排，科学有效防范应对，及时发现整改隐患，确保人民群众生命财产安全。

二、加强宣传引导提醒。物业服务企业要及时通过书面通知、电子显示屏、管家朋友圈、业主微信群等途径对物业管理区域内业主和物业使用人进行宣传提示。提醒业主在大风强降雨期间合理安排出行，准备好必要生活物资，尤其要提醒高层业主关闭窗户、撤回窗外悬挂物和摆放物（如家庭绿植）等物品，最大限度减少隐患。

三、全面落实防御措施。物业服务企业要加强排水设备的管理，检查排水泵能否正常启用，抓紧排除发现的问题。确保雨水井、排水沟、地漏口排水顺畅，及时清除杂物和污泥。对物业管理区域内广告牌、外立面等进行巡查，发现有松动、脱落等异常情况的，要及时采取加固等措施消除安全隐患。储备防汛物资，做好防汛措施，保障物业管理区域内交通安全和畅通。

四、严格执行值班值守。台风暴雨期间，各物业服务企业要实行企业领导24小时带班制度，明确责任人，发现险情及时处置，做到险情抢早抢小。要随时关注天气变化情况，密切跟踪灾害性天气发生过程，及时做好信息互通和工作互动。要根据气象预报和综合研判情况，提前预置力量，做到统一指挥、快速出动、高效救援。各物业服务企业要确保报修电话畅通，配备相应人员，做好应急处置和维修工作。

五、督促主体责任落实。各县级区（市）物业管理行政主管部门要指导、督促物业服务企业按照合同约定做好物业管理区域内共用设施设备的维护管理工作，会同属地主动介入，指导本辖区物业服务企业做好防范工作，及时协调解决物业服务企业反映的困难和问题。

苏州市住房和城乡建设局

2023年7月27日