留言板界面截图。

本报讯（现代金报|甬派记者林桦通讯员姚俊）“老师，我现在心情很差，对任何事都提不起兴致……”7月25日，“象心力心灵树洞留言板”上的这则求助留言引起了值班心理老师注意。她立刻与学生取得联系，并慢慢引导他敞开心扉，调节情绪。

“象心力心灵树洞留言板”是象山县教育局于今年5月开发的线上心理辅导系统。学生和家长可以在仅本人可见的留言系统中提问，24小时之内便会有专业的心理教师进行回复，并以短信的方式提醒提问者查看。两个多月来，有效留言达500余条，回复率100%。

那么，学生和家长提问最多的问题是什么呢？该系统主要负责人余也冰表示，大部分学生求助的是如何解决学业压力大和情绪低落等问题，觉得自己“卷”不过他人，感到焦虑却不知道怎么排解。而家长的问题基本集中在亲子沟通不畅、孩子不听话、喜欢玩手机这些问题上。

“针对不同问题，我们会提供不同的解决方式。如果学生因学习而焦虑，我们会建议他们以客观认知去看待自己的学业表现，教他们用冥想、运动、倾诉等方式及时排解负面情绪；对于家长，我们会建议他们敞开心胸，接纳已经长大的、有主见的孩子，认识青春期孩子的心理特点，给予孩子充分的尊重。”余也冰希望，以后家长和学生遭遇心理危机的时候，不再感到“求助无门”。

同时，象山县教育局牵头组织的线下心理辅导活动也在如火如荼开展，通过家长咨询、家教热线、教育沙龙等专家面对面方式，为家长和学生提供考前及考后的心理辅导。

《现代金报》2023年7月28日第A3版：要闻