“小院里的排污井堵塞，比较严重，给我们生活带来不便。多亏了街道、社区联合市排水三所、机务段帮助协调解决，疏通了管道，解决了我们的烦心事，心情格外舒畅！”家住河北区铁东路街老白灰线的居民张大妈向慧景园社区工作人员热情说道。

老白灰线属于飞地，现属于铁东路街慧景园社区居委会管理的一部分，在日常工作中，社区工作人员非常重视对老白灰线的走访，同时建立了微信群，居民有什么困难和问题可以反馈，社区工作人员及时联系解决。

接到群众反映的排污井堵塞问题后，慧景园社区工作人员到实地了解情况，经过核实，很快拿出解决方案，利用街道吹哨、部门报到工作机制，及时联系了市排水三所，请求帮助解决。市排水三所到达现场后发现此排水井为渗水井，通向隔壁机务段厂房。社区工作人员立即联系机务段，与市排水三所一起疏通了管道，解决了居民的烦心事。

几天后的一场大雨过后，慧景园社区工作人员与居民联系，了解是否有积水问题出现，同时到达现场查看排水井排水情况。一场大雨是对工作最好的检验，努力与付出得到了居民的一致认可。

民生无小事，枝叶总关情。铁东路街坚持以服务践行初心，用心用情用力帮助居民解难题、办实事，让群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。