市交通执法支队坚持严格规范公正文明执法，紧盯案件查办、案件处理和案卷制作等关键环节，通过案卷评查、执法回访等多种方式，助推执法办案工作提质增效。

以执法服务为圆心，狠抓便民办案质效。以“四基四化”建设为契机，整修案件处理服务大厅，制定完善8项办案制度和4项办案流程，明晰咨询服务和业务办理区域；以安徽省部省共建交通运输行政执法综合管理信息系统为依托，推行“线上+线下”办案模式和缴纳罚款“掌上办”服务方式，设置便民药箱、充电设备等，构筑高效便民的服务环境。

以案件处理为半径，细抓优质办案时效。以深化执法领域突出问题专项整治为抓手，深刻汲取砀山县交通运输行政执法事件教训，全面梳理排查案件处理过程中的薄弱环节，秉持“事理讲清、法理讲准、道理讲明、情理讲透”工作理念，推行“事前释法、罚中说理、事后答疑”的全过程说理式执法模式。1至6月份，支队案件处理中心办结案件251件，同比增长55.90%，案件平均处理时长压缩至1天。

以执法回访为弧度，重抓案件互评成效。以案件互查为驱动，开展案件质量交叉互评互监互查，逐一分析阐释工作亮点和存在的问题，1至6月份开展案卷互查6次，评查案卷336份，通过交叉互评探寻差距，把脉问诊，以评促建。采取入企宣传、电话回访等方式，征求回访对象对行政处罚的意见，了解回访对象被处罚后的整改情况，入企执法回访8家次，回访案件70多件，回访满意率达100%。

（市交通执法支队）