近日，长沙对全市19个被评为2021—2022年度“红色物业”标准化建设示范点的小区进行授牌，其中，湘江新区景秀江山家园、湘熙水郡小区榜上有名。

景秀江山家园：党建引领多方共治

景秀江山家园小区位于银盆岭街道铜盆湖社区景秀路，由湖南同人置业于2012年开发建设，共有6栋高层住宅，住着3000多名居民。

曾经，小区矛盾重重、问题丛生。由乱而治，靠的是什么？景秀江山小区的“法宝”是：党建引领多方共治。2018年，景秀江山家园小区启动改革，开启了社区党委、小区物业、业主委员会“三驾马车”协同共进的新模式。5年来，在新区开发建设局（交通运输局）指导下，通过党建引领，景秀江山家园小区党支部、业委会、物业公司、监委会、居民代表共同参与组成小区治理委员会，组建了小区志愿服务队，吸引62名党员和群众加入小区志愿服务团队中来。

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搭建好队伍，还得理顺工作机制。通过不断摸索，景秀江山家园小区实现了从“物业单管”到“多方共治”的转变，形成“大事共议、矛盾共解、难题共治”工作机制，解决了一批急难愁盼问题。该小区业主物业费缴费率从46％提高到99％，物业管理满意度从20％提高到了98％以上。

不仅努力抓好小区治理，小区党组织同样以服务为先。为了让居民能够第一时间享受“家门口”的服务，小区党组织整合物业用房，联合社区打造了240平方米的睦邻中心，年会、端午节、“六一”儿童节、“八一”建军节、重阳节等“邻里节”活动通通在这里举行。

湘熙水郡：“红色物业”让小区有温度

走进湘熙水郡小区，院内处处可见红色元素。党建雕塑、党建文化长廊、党建宣传步道等党建宣传阵地，巧妙布置；“红色享居”便民活动点内，人来人往，温情满满；“红色改造”后的楼栋单元，民族英雄和伟人故事点滴浸润……

这几年，居民惊喜地发现，小区可喜的变化越来越多。“诀窍”是什么？湘熙水郡小区通过党建引领，用党建“红色”绘染物业“红色”，聚焦物业服务的难点、痛点，推动小区治理走深走实。

如何画好小区治理“同心圆”？湘熙水郡小区绘就了路径图：由物业公司经理担任社区兼职委员，社区书记担任党建指导员和物业服务质量总监；聘请8名居民代表为物业监督员，社区、物业公司、物业监督员每月开展“三方联席”会议；建立社区、网格、党员三级网络，社区工作人员与小区物业管家结对子，共同开展网格服务工作。

为了更好地服务居民，社区网格管理员与物业楼栋管家“组队”成为“红色管家”，主动收集居民对社区服务与管理、对小区物业管理公司的意见和建议等，还为居民代办人社类、计生类等民生事项，如居住证明、医保等，让居民“少跑腿”、服务“多跑路”，有效提升整体服务效率。一次次高效的服务，成功搭建起一座座社区、物业与居民间的“连心桥”，大家纷纷为“红色物业”点赞。

这是湘江新区推动物业管理工作和基层社会治理高质量发展的缩影。新区管理体制机制优化以来，新区开发建设局（交通运输局）紧紧围绕“健全体制、加强监管、党建引领、优化服务”，强化部门协同联动，以全局思维、系统观念将物业管理工作融入基层社会治理，形成齐抓共管、常态长效的工作机制，出台加强物业管理的多个政策文件，综合运用季度考核、评先评优、专业培训等方式，全方位提升物管工作能力和服务水平，让居民的幸福感在家门口升级。