7月28日上午，区委书记文献主持召开十三届区委常委会2023年第28次会议，研究“接诉即办”、食品药品安全监管等事项。

会议听取了近期市民热线“接诉即办”工作情况及下一步工作安排的汇报。会议强调，要坚持“以人民为中心”的发展思想，认真践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，持续发挥好“接诉即办”在基层治理中的牵引作用，不断提高诉求解决率和群众满意度。要聚焦高频共性难题，加强统筹调度，各部门和属地协同办理，抓好以往问题“回头看”。要把“接诉即办”与主题教育紧密结合起来，持续优化工作方法，更好服务全区重点工作，让群众有更多获得感。

会议听取了朝阳区食品药品安全监管工作有关情况的汇报。会议强调，朝阳区作为北京市消费大区，要高度重视食品药品安全监管工作，守护好百姓“舌尖上的安全”，走在全市全国食品安全工作前列。要继续抓好餐饮品质提升工程建设，紧盯餐饮单位设备设施、后厨环境卫生、餐饮具清洗消毒、索证索票等食品安全制度建立情况，强化企业主体责任落实，对标对表学习先进城市工作经验，打造安全餐饮，让百姓吃得放心。要进一步加强工作统筹，在解决好群众诉求的同时，全面加强食品药品安全监管，确保工作一体推进。夏季温度高、湿度大，微生物容易滋生，食物容易变质，相关部门要进一步加强夏季食品安全风险隐患排查，严厉打击生产、加工、销售假冒伪劣和腐烂变质食品的违法行为，提高食品安全保障水平。

会议还研究了其他事项。