近日，省民政厅公布2023年度浙江省“社区工作领军人才”名单，桐乡市崇福镇语溪社区党委书记、居委会主任余夏菲榜上有名，也是桐乡唯一入选的人。

小区治安、邻里纠纷、环境卫生、家庭矛盾……这些看似简单平常的琐事能否顺利解决，社区书记起着关键性作用。

走进余夏菲的办公室，一块约2平方米大的白板格外引人注目，上面贴满了密密麻麻的笔记。这些都是余夏菲阅读有关社区治理书籍后，整理出来的内容。为了区别记忆重点，她还用不同颜色的笔进行了标记。“读书可以学习他人的先进经验，但最重要的是如何与自己的实际工作相结合。”余夏菲说，在社区治理过程中，她时常会从这些笔记中寻找灵感。

自2013年进入语溪社区工作，今年已是余夏菲工作的第10个年头。在日复一日的社区治理中，她有一个心得——治理好社区，最基本的是走进居民家里，了解居民需求。为此，只要有时间，她都会去辖区内走走看看，倾听居民的需求和意见。

语溪社区属于典型的融合型大社区大单元，人口流动性强，管理难度大。

如何破解融合型大社区大单元治理难题？根据多年社区治理经验，余夏菲推出了“123456”微网格工作法，组织招募了一批有情怀、有精力、有能力的居民小组长、楼道红管家、新居民代表等组成微网格长，进一步完善了组织网络，强化了服务功能，实现“小事不出网格、大事不出社区”的目标。在疫情期间，网格化管理有效地实现了上情下达，经受住了疫情的考验，“毛毛阿姨工作室”更是成了社区治理的金名片。

除了建立微网格长队伍，余夏菲还培育了一支以女性党员为主的“语溪好阿姨”纠纷调解团队。在余夏菲看来，她们有活力、有威望，有一定的做事能力，请她们参与社区服务性事务，可以引导更多居民参与社区管理，一定程度上为社区工作“减负”。

社区在“减负”的情况下，余夏菲将更多人手和精力放在了邀请居民参与社区自治中来。去年，南沙小区有居民向余夏菲反映，小区内车位不足，车辆乱停放现象较严重。为更好地解决该问题，余夏菲积极组织召开了“板凳会议”，邀请居民就改造事宜进行了协商，并以居民意愿制定了施工方案。如今，小区停车位改造项目已基本完工。

“让居民参与到改造中，从旁观者变成参与者，改造这件事情对于他们来说就会变得更有价值，也能提升他们的主人翁身份，进一步维护好改造的成果。”余夏菲说，现代社区治理，居民是中心，未来，她希望能够让更多人认同社区文化、参与社区建设。