为满足广大慢性病患者日常用药需求，让行动不便患者不出家门就能按时用药，实现购药报销“零跑腿”，博爱县医保局协同县集团总医院开展慢性病送药上门服务。

研究制定方案，医保医疗协同发力。根据我县各乡镇实际情况，县医保局协同县医共体集团制定慢性病送药上门方案。方案明确“送药上门”开展的标准、流程和要求，医疗保障部门负责慢性病的鉴定以及医药费用补偿等工作；县医共体集团总医院负责管理和监督县医院、乡镇卫生院、乡村签约医生具体送药工作，两部门共同为全县慢性病患者做好服务，确保慢性病患者能及时购药、及时报销，让参保群众购药无后顾之忧，足不出户享受医保服务。

做好培训宣传，送药上门暖民心。为顺利开展送药服务，医保局联合县医共体集团对乡镇卫生院、村卫生室、家庭签约医生等相关工作人员开展全面培训，重点围绕送药上门服务重大意义、送药上门流程、报销流程、相关医保政策、问题反馈收集等开展培训，确定各乡镇每月信息汇报时间、购药送药时间，明确送药服务链条责任到人，确保慢性病送药上门服务送得快、送得准。县医保局依托医保网格化管理小组和基层医保服务站（所），对慢性病送药上门服务分片区全面宣传，提高参保群众对此项服务的知晓率。

改进提升服务，为民服务心连心。县医保局协同县医共体集团对送药上门服务中收集的问题“量身定制”优化服务方案，实现机制再完善、效率再提高、服务再全面。送药上门不仅局限于“跑腿”，在送药过程中家庭签约医生对患者进行健康指导、用药指导、医保新政策普及等，实现“规范合理用药、促进分级诊疗、提升医保政策知晓率”三提升，为实现健康博爱打通了医疗医保服务的“最后一公里”。

自送药服务开展以来，共完成36批次药品集中配送，慢病送药到家6900余人次。下一步，博爱县医保局将协同县医共体集团继续完善慢性病送药上门服务，积极拓展更多惠民便民措施，不断增强参保群众的获得感、幸福感。