7月30日，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，苏仙区委书记黄志文在飞天山镇和平村公开接访群众，面对面倾听群众诉求，分析问题原因，现场办公研究解决方案。他强调，要深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行“浦江经验”，树牢人民至上理念，零距离倾听诉求，把送上门的群众工作做细做实，维护群众合法权益。　

　　接访过程中，黄志文仔细倾听、认真记录，针对群众反映问题中存在的症结、难点，现场进行会商研判，商讨解决措施，推动问题解决。当天共接待来访群众12批次18人次，涉及的内容包括城乡风貌整治、房屋质量、债权人申诉、道路改造等方面。　

　　黄志文强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口，各级各部门要树牢以人民为中心的发展思想，解决好群众的“急难愁盼”问题。要牢固树立“群众利益无小事”的服务意识，针对群众反映的问题，不推诿、不回避，认真研究、妥善解决，引导群众依法表达合理诉求。要统筹联动、齐抓共管，及时跟进信访问题落实情况，确保件件有着落、事事有回音，切实提高群众的获得感、安全感、幸福感。