（原载于8月2日《湖南日报》4版）

近年来，衡南县选取"屋场"作为基层治理单元，持续创新"屋场恳谈会+信访"模式，全力推动领导干部下访接待群众，着力发挥群众在社会治理中的主体作用，推动矛盾化早化小。

衡南县出台"关于县级领导赴联点乡镇（街道）约访下访工作方案"，联点县级领导每月安排半天到乡镇（街道）、村组屋场接待群众，坚持"有错推定、有理推定、有解推定、有法推定"工作法，把信访工作做到群众心坎上。

屋场恳谈会不拘形式、不限时间、不定内容、不先入为主，注重运用"群众语言"把政策讲准讲透，把"大道理"讲成"贴心话"，切实解开群众心结、理顺群众情绪、降低上访率。

同时，衡南县把领导干部下访接访和大兴调查研究结合起来，扎实开展"走找想促"活动，到矛盾最集中的现场召开屋场恳谈会。对于群众提出的问题，现场能解决的，当场解决；暂时不能解决的，限期解决；遇到大事、难事，由屋场恳谈会联席会议办公室交办督促相关责任单位按时办结，把群众信访的"第一站"变成"终点站"。

衡南县2019年、2020年、2022年成功创建国家信访工作"三无"县（国家信访工作示范县），2019年至2022年连续4年成功创建省级信访工作"三无"县（省级信访工作示范县）。

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