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太和县法援中心狠抓“三项”工作,提交群众满意答卷

所在地区: 安徽-马鞍山-和县 发布日期: 2023年8月4日
建设快讯正文

为满足人民群众日益增涨的法律需求,扩大法律援助社会效益,近年来,太和县法律援助中心不断创新工作方式,提档升级法律援助工作水平。2023年至今,太和县法律援助中心共受理案件742件,群众满意度100%,法律援助效益显著提升。

狠抓工作效率。严格落实十项作风效能建设制度,将服务承诺、首问负责、限时办结、一次性告知、延时预约服务等制度贯穿于法律援助工作全过程;想群众所想、急群众所急,针对农民工、未成年人、老年人等特殊群体开通“绿色通道”,做到当天受理、当天指派、当天办理,最大化地保障群众合法权益。

狠抓服务水平。定期组织窗口工作人员培训,将文明服务、规范用语、解疑耐心、依法服务作为日常工作考核内容,倒逼窗口工作人员加强自我约束;对已办结案件及时开展回访工作,坚持有诉必查、有问题必改、有问题必究,自觉接受社会监督;针对行动不便的老年开展“上门办”,文化程度低与残疾人群体“帮代办”,未成年人刑事辩护“及时办”等服务,多方位提升法律援助服务水平。

狠抓办案质量,定期组织开展法律援助案件质量评查,重点围绕律师承办的合规性、专业性等方面进行审查,对归档不规范的卷宗要求承办律师及时修正整改,确保每个案件都经得起检验;通过案件回访、旁听庭审、征询办案机关意见等方式,多角度了解办案律师服务态度、工作效率、执业水平、执业纪律等情况,督促、引导承办律师规范执业,提供符合标准、优质高效的法律援助服务。

按照客观、公正、公开的原则,本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布

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