上海庙镇马兰花社区成立于2020年5月，户籍人口为35户72人，常住人口1782户4609人，服务面积约4平方公里，是一个由驻地企业外来务工人员为主体组成的新型城镇社区。社区自成立以来，立足实际积极探索，创立了“融合党建+圆梦马兰花”党建品牌，打造社区的“家”文化，为辖区的转移农牧民和外来务工人口找到“家”的感觉。

　　在马兰花社区成立后，为了更好地服务工矿企业职工，社区选择了在家待业的职工家属任洪杰担任泰山佳苑小区网格员，身为山东人的任大姐，为人积极主动，对社区居民热情服务，使得马兰花社区工作更好开展，“家”文化更加深入人心。2023年6月，根据工矿企业职工托管育儿需求，在社区的支持和帮助下，任大姐在马兰花社区成立青少年服务中心，针对工矿企业职工提供低偿托管育儿服务，解家长之忧，促孩子成长。目前已经有18个孩子在这里学习成长。平时，居民有什么困难、烦心事，也喜欢找热心的任大姐聊一聊，解决不了的，她就带着居民来社区咨询。从待业家属到一名社区“家”文化的传播者、践行者，任大姐的身份转变，正是马兰花社区工矿企业居民融入社区治理的一个缩影。

　　针对工矿企业职工流动人口的特点和需求，马兰花社区整合调动各方资源力量，精准设计服务项目，搭建共治共管、共建共享参与平台，探索出了一条具有马兰花特色的社区治理路径。

　　深化社区党建品牌，激发支部发展活力。不断深化“融合党建+圆梦马兰花”党建品牌内涵，从社区成立之初的普惠性服务到针对辖区居民群体特点的精准服务。马兰花社区从居住生活、工作学习、文化娱乐等日常环节入手，年年提升内涵、年年创建新模式，凝聚多方资源形成合力，促进居民交往交流交融，打造党建引领暖心服务示范社区。社区以党支部为引领，充分发挥联合党委作用，通过开展“双报到双服务双融入”工作，推动社区与共建部门、报道在职党员优势互补、资源共享、要事共商、实事共办、难事共解的社区治理齐抓共管工作格局

　　搭建综合服务平台，提供优质便民服务。建立社区综合服务平台，补齐基础设施和公共服务短板。建立集技能培训、图书查阅、兴趣培养、文艺表演、休闲娱乐、健身锻炼等为一体的综合文化室，设立青少年服务中心、妇女儿童之家、老年大学等课堂，建立起涵盖健康管理、送餐助餐、临终关怀等助老服务等功能的养老服务站及社区食堂，打造富有趣味性、成长性的儿童友好成长空间，不断满足外来人口多样化、多层次需求，提升社区服务效能。

　　强化五社联动服务，推进共建共治共享。以辖区工矿企业职工需求为关注点，以带动融入社区治理为立足点，广泛动员社区各类资源参与，发挥社工队伍专业优势，引导培育社区志愿服务团队、社会组织，挖掘工矿企业职工中退休党员、热心居民等力量，补齐资源不足、人手短缺等社区治理短板。以“自治小组”“结对子”“帮扶带”等方法，搭建起互助式服务网络，为居民提供内容丰富、专业有效的精细化服务，从心理上和行动上增强外来人口对社区居住地的认同。

　　搭建诉求沟通平台，拓宽参事议事渠道。针对外来人员在信息咨询、生产生活等方面的需求，社区以楼栋为单元，建立楼宇居民群，整合社区、业委会、物业等力量，确保居民有忧难可以24小时倾诉，及时得到受理。常态开展“入户走访暖民心”活动，实现了变民意诉求“被动听”到民情呼声“主动找”，累计处理“非通讯”“非上门”诉求达120余起。针对社区居民特点，积极推广“和”文化人民调解模式，将企业职工中的专业人才、老党员、老干部和法院、司法所等共建单位中的法律人才纳入“小包调解工作室”，为居民提供劳动合同、劳动纠纷等方面“私人订制”法律援助10起，协助解决停车难、邻里纠纷等60多起。

　　创新蜂窝治理模式，提升社区治理效能。以“蜂窝治理模式”，深入挖掘新乡贤能人，组建成立自治团队。围绕居民需求，以网格为单位提供全方位服务，建立“社区+网格员+楼栋长+医护+民警+自治组织”的社区治理模式，为居民提供帮就业、帮救助、帮找房、帮就医等服务，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙，实现“人在网格走，事在网格办”。目前，社区已成立融享中老年服务中心、森宇青少年服务中心2个社区社会组织和1个志愿者工作室。

　　如今，天南海北各族群众在马兰花社区共居、共学、共事、共乐中广泛交往、全面交流、深度交融，像石榴籽一样紧紧抱在一起，为共建环境优美，管理民主、乡风文明、和谐进步的大“家”而贡献自己的力量。