近日，旗总工会与旗人社局围绕接诉即办、劳动争议源头预防、案前调解及和谐劳动关系构建进行深度研讨交流，为今后工作互学互鉴、提质增效架起了桥梁。

　　一、强化接诉即办专项监督提升办理质效

　　为确保群众诉求“件件有着落”，合力推进“接诉即办”落实落细，对于职工反映的问题，旗总工会积极与旗人社局沟通对接，认真调查核实制定整改措施及时反馈处理结果，加强对问题的跟踪监督，确保整改措施的有效执行，在最短时间内有效解决各类诉求。坚持发现问题提前一步，解决困难向前一步，积极提前介入，把即将发生的劳动纠纷案件提前进行化解。

　　二、诉源治理构建“体检+讲堂”指导闭环

　　诉源治理，贵在“预防”，深化诉源治理、强化争议源头预防，是贯彻中央“坚决把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”指示精神的重要举措，也是推进多元矛盾纠纷化解体系建设的应有之义，通过座谈，旗总工会、人社局在联合宣讲培训、联合法律体检方面达成共识，深入探索合作预防事宜，不断拓展宣讲平台，拓宽预防渠道，探索提供“定制式”“靶向式”法律服务，实行分类、分层、精准培训，不断提升用人单位规范管理、依法用工意识；深度构建“法律体检发现隐患、预防讲堂解读问题、引导协商化解矛盾”的指导闭环，强化“法院+工会+劳动仲裁+N”工作模式，充分发挥企业工会委员、工会劳动法律监督员、劳动关系协调员在企业劳动争议预防、协商、化解中的作用，做好重点领域职工合法权益的维护工作，不断提高企业内部抵御用工风险、协调化解劳资纠纷的能力，切实维护好保障好企业职工合法权益，从源头上构建合法有序的和谐用工环境。

　　三、凝聚共识用好“协商+调解”双驾马车

　　座谈中，双方针对企业劳动争议内部申诉和协商回应机制建设、劳动人事争议协商调解工作推进等问题交流探讨，研究谋划了试点选树、典型引路、以点带面、逐步推开的工作思路，在培育协商意识、优化制度设计、构建法律援助队伍等方面形成共识。同时，围绕新就业形态劳动争议调解组织设立、金牌劳动人事争议调解组织培育选树等工作进行深入探讨，重点围绕“工会+人社”调裁对接工作，理顺案前分流调解流程，明确规范联动工作规则，为劳资双方提供多元多样、及时便捷的劳动争议解纷服务。

　　下一步，旗总工会将进一步加强同人社、司法、法院等相关部门、单位深度融合，不断拓宽协同联动深度广度，搭建多层次预防调解网络，形成全流程、多层次、多角度协同模式，为进一步化解劳动人事争议、营造和谐稳定劳动关系、持续优化营商环境、推动全旗经济社会高质量发展贡献力量。