8月1日，河南省政府副秘书长、省信访局局长郅晓峰，省信访局督查一处处长唐伟，省信访局复查复核办主任史威一行到洛阳市就基层源头治理、信访工作机制运行、责任制落实、专项工作推进、重点案件办理情况开展专题调研督导。洛阳市委副书记、政法委书记杨骁，洛阳市政府副市长、公安局长张武清陪同调研督导。

上午，郅晓峰实地查看了洛阳市来访接待大厅接访机制运行情况，听取洛阳市相关工作开展情况汇报，并就信访问题源头治理、完善信访责任机制、解决疑难复杂信访问题等提出指导性、操作性意见。

下午，省督导调研组在洛龙区逐案听取了10起重点信访案件办理情况汇报，对案件化解路径进行了逐一分析指导。会议最后，郅晓峰就做好信访工作提出了8条工作要求：解决问题是根本，源头治理是方向，为民情怀是动力，落实责任是抓手，优化机制是保障，基层治理是根基，业务规范化是内功，能力作风是关键。杨骁表示，郅晓峰副秘书长提出的8条工作要求，高屋建瓴、认识深刻，具有很强的针对性、指导性和操作性，下一步，洛阳市信访系统将认真落实好这8条工作要求，着力提升工作能力，补齐短板弱项，扎实做好各项工作。

8月2日，为认真贯彻落实省督导调研组督导工作精神及郅晓峰提出的8条工作要求，市政府副秘书长，市信访局党组书记、局长石小琳组织召开市信访局中层以上干部会议，进行任务分解，压实工作责任，着力促进我市信访工作不断完善工作机制，提升工作质效。

会后，石小琳带队深入洛龙区就信访业务规范化建设进行了专题指导。