“你们工作细致、服务周到，帮我解决了大问题呀！”近日，严先生到政务中心大厅办理业务，热情地赞扬了我中心窗口工作人员。

临近下班，严先生急匆匆进入政务服务大厅，表示他要注销营业执照，非常着急。考虑到该申请人的特殊情况，帮办代办人员引导申请人到业务受理窗口，窗口工作人员第一时间为其开通“延时服务”，帮助严先生理顺相关材料，并通过“无证明城市”系统核验了身份证和营业执照，避免了严先生二次跑腿。在工作人员的帮助下，仅用十几分钟就办完注销业务，整个办事过程真正做到“便捷高效，耐心细致，为群众解难题、办实事。”

严先生的案例仅仅是政务中心窗口人员日常工作的一个缩影，为便利群众办事，高青县政务服务中心配备全程帮办代办团队，为企业和群众提供全流程导办、帮办、代办服务。并针对老弱病残孕等特殊群体开通绿色通道，开展“现场办、网上办、就近办、上门办”帮代办服务。以更贴心的服务、更切实的举措，打造更暖心的政务服务新体验，让办事企业和群众办的放心、办的暖心。