8月1日，安阳市12345政务服务便民热线与110报警服务平台联动运行正式启动仪式在市政务服务中心举行。市政务服务中心党委委员、副主任牛斌、市公安局110指挥中心副主任索振刚、以及相关技术团队等负责同志参加了会议。

　　会上，双方就6月平台对接成功，7月联动试运行以来的有关数据交换、功能完善、数据核准，工单推送、办理反馈等工作情况作了详细说明。为进一步验证平台联动效果，双方还现场进行了数据联测核验。经实测，双方数据可实时准确互推，对接平台网络和系统均运行平稳。

　　市政务服务中心党委委员、副主任牛斌宣布，经过一个月的试运行和多次数据联测显示，数据双向推送正常，平台双向融合成功，“一键携号转接、三方语音通话、工单同步推送”的联动工作模式已形成。从即日起，12345与110平台的联动工作正式运行。

　　市12345热线与市110报警服务台互联互通，不仅有效缩短了“12345”接听紧急类警务警情后与“110”联系沟通的时间，提升了热线快速反应能力，确保了群众诉求能够得到快速反应、高效处置，还有效解决了非紧急警情占用警务资源难题，提高了警务工作效率，推动警务政务事项的合理分流和高效办理。

　　下一步12345热线与110报警台平台对接工作重点，将转向提升协同服务效能、健全社会联动机制，进一步提高对接联动工作规范化、专业化、智能化水平，以及全市城市治理能力科学化、现代化、精准化能力，充分发挥“12345”听民声、纾民困、聚民意，以及“110””及时化解矛盾纠纷的桥梁纽带作用，实现为民服务“1+1＞2”的效果。

　　安阳市12345热线与110报警服务平台现场数据联测核验

　　市12345热线与110报警服务平台现场数据联测核验

　　市12345热线与110报警服务平台联动运行正式启动会议现场