近年来，我县从服务制度、服务措施、服务监督、服务效率入手，不断提高政务服务效能，让企业和群众办事更舒心、暖心、爽心。

　　走进县政务服务中心，可以看到大厅整洁宽敞，高清服务屏幕、自助服务终端等信息化设备一应俱全，前来办理业务的市民络绎不绝。近年来，我县深化“放管服”改革，持续优化营商环境，在县政务服务中心推进综合窗口建设，设置“1+6”综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”，推进“免证办”政务服务改革，在全市率先建成了“免证办”大厅。

　　以群众需求为导向，推进“服务延伸”就近办改革，着力减少办事群众来回奔波的时间和经济成本。我县将低保申请、医保社保缴费、建房审批等60项高频服务事项，全部下放至村便民服务站，在全省率先将“一窗式”政务服务平台接入至村级便民服务站，并将“一窗式”政务服务平台接入“好差评”系统，让办事的群众作出客观评价。同时，设立了“办不成事”反映窗口，专门受理群众和企业在办事过程中遇到的难点、堵点等问题，将政务服务中的每一项工作做实做细，努力营造一流的营商环境。

　　“为人民服务”不只是一句口号，更是落在实处的行动。开展“延时服务”“错时和预约服务”，是我县践行为民服务初心的生动体现，县政务服务中心全面推行延时错时预约服务，统一安排人员值班值守，解决群众“上班时间没空办事，下班时间没处办事”的困扰。

　　据了解，今年以来，共提供延时错时服务 3265 件，帮代办服务 5983件，通过“一窗式”综合服务平台累计受理事项31718件，办结率100%，配置部署“免证办”事项798项。下一步，县政务服务中心将持续优化办事流程，改进工作模式，让群众真真切切感受到便民服务中的温度，不断提升群众获得感和满意度。兴广报道