为了贯彻落实《北京市接诉即办工作条例》，提升为民服务水平，及时有效解决住宅室内装饰装修类诉求，降低投诉数量。结合2023年度上半年“接诉即办”装饰装修类诉求投诉量，8月14日，区房管局组织召开装饰装修类重点企业约谈会，区城管指挥中心、区市场监督管理局、区住建委和19家重点装修企业相关负责人参会。

会上，区房管局首先通报朝阳区2023年上半年装饰装修类投诉情况，依据投诉实际情况作出成因分析，提出“9个措施+4个工作机制”的解决方案，对装修企业提出诉求办理的改进建议。

随后，19家重点装修企业依次对投诉降量表态，并对企业目前处理投诉的方式方法以及后续优化改进措施进行交流。

下一步，区房管局将会同区市场监督管理局、区住建委加强对企业的联合执法检查，积极推动住宅室内装饰装修诉求办理工作。