8月15日上午，市委书记、市人大常委会主任宋永祥到市信访局接待来访群众，并调研信访工作时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着感情、责任、使命切实做好“送上门的群众工作”，用心、用情、用智、用力破解信访难题、化解矛盾纠纷。

在市信访局，宋永祥亲切接待了来访群众，详细了解群众实际问题，认真倾听群众诉求，并与市直有关部门主要负责同志共同研究解决办法。他要求，各相关部门要加强重点领域信访问题的排查梳理、分析研判，举一反三解决好群众急难愁盼的诉求，积极妥善化解矛盾纠纷，维护好群众的合法权益。

宋永祥指出，信访工作是“送上门的群众工作”，事关广大群众切身利益，各级各部门要认准形势，提高政治站位，针对重点领域、重点问题、重点群体进行深入摸排，切实把问题矛盾预防在源头、化解在萌芽、解决在基层。要把准理念，坚持“依法有法办，有法依法办”，树牢“把群众的事当成自己的事来办”“案结事了、事心双解”理念，把信访工作干成第一、唯一、一流。要树牢“不要说不行，只说怎么行”的理念，将心比心、换位思考，设身处地考虑群众诉求，合理合规解决群众问题。要用准方法，落实好“稳处并举、先稳后处，稳为首要、处为关键，稳讲技巧、处讲政策”工作原则，切实做到诉求合理的解决到位、诉求无理的解释到位、生活困难的帮扶到位、违纪违法的依法处理到位。要落准责任，压紧压实、落实落细信访稳定工作。强化领导公开接访，强化联席会议机制运行，强化责任追究，用心、用情、用智、用力破解信访难题，为全市经济社会高质量发展作出贡献。

穆杰、丁锋、郝建参加活动。