2023年8月16日下午，峡江县人社局开展股长办事流程“大体验”活动，局机关、社保中心及就业中心8名股长参加体验活动。

　　在服务大厅窗口，业务股长与窗口人员交流谈心，了解入驻窗口事项办理流程、业务系统、事所需证明材料等情况，询问窗口工作中存在的困难及急需解决的事项。分别采取亲自办、代理办、陪同办等形式进行体验，通过化身窗口工作人员、企业负责人和办事群众，全程体验办事时限是否最短、办事流程是否顺畅、事环节是否简洁，切实体验企业和群众的办事感受。

　　此次活动，让业务股长既当窗口工作人员又当办事群众，双向体验经办人员和办事群众的不同感受，真正了解人社服务工作中的热点、难点、堵点等。下一步，县人社局将进一步优化办事流程，加强办事窗口的软硬件建设，提升服务能力和水平，为群众提供暖心爽心的人社服务。