近年来，我县围绕解决民生、改善民生、保障民生，不断完善社会救助体制机制，持续增强管理服务效能，稳步提高兜底保障水平，有效保障城乡困难群众基本生活。

　　在我县社会救助受理窗口，工作人员正耐心地解答前来咨询的群众办理项目审批手续问题，一个窗口、一次办结，政务服务质量和效能提升的同时，也真正做到了让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟。

　　郭军生是水边镇玉笥社区的一名低保户，因腿脚不便，以往每次办理低保业务都需要折返跑，费力又耗时。随着社会救助“码上办”服务全面推行，只需在手机上登录“赣服通”“社会救助”专区，根据提示填写、上传相关资料，即可完成申请，随时查询办理进度。

　　近年来，我县民政部门通过搭建社会救助平台，组建充实基层服务人员队伍，加强服务窗口建设，一门受理，一窗通办，大大提高办事效率。随着保障政策日趋精细化、精准化，最低生活保障等社会救助兜底保障工作也逐渐从“人找政策”向“政策找人”转变。

　　截至目前，我县社会救助共受理4341户，共计16660人，所有办件实现零超时、零违规、零投诉。下一步，我县将继续推行文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务，努力提升服务质量，强化“服务便民”，全力打造社会救助民生品牌。肖辰欣报道