“真不知道该如何感谢咱们社区和咱网格员，谢谢社区对我们残疾人家庭的关爱与照顾。”只见一位年过半百的大爷在珍园里社区拉着社区书记的手连连感谢道。原来事情是这样的...

七月底的一天，珍园里社区网格员穆润泽在入户时发现，一户聋哑人家中突然停电，在多方排查后发现，是电路故障和电闸老化造成的，由于当时已入夜，考虑到残疾人的出入安全，网格员穆润泽主动担当、周全考虑，协助联系电力维修人员并往返多家五金店自费购买了维修配件，配合电力维修人员一同，将用电问题解决了。当残疾人家中的灯重新亮起来时，他谢绝了残疾人一家人的感谢擦着头上的汗，默默离开了。

事后的一天，珍园里社区来了一位老人，进门后就发生了文章开头的一幕，大爷说：“我家侄子和他母亲都是聋哑一级残疾人，我住的也比较远，母子俩在遇到这种情况时，真难想象如果当时没有网格员在现场，他们得多着急，万一再因为误操作发生安全事故，那真是后果不堪设想呀！所以我真是太感谢社区和网格员日常对他们一家的关心和帮助了。”同时，大爷也表示，其侄子曾多次强调要代替他感谢社区在他们遇到困难时提供的全方位帮助，而且在问题解决后，网格员选择默默离开，并没有问他们收取任何维修费用。大爷激动地说：“社区网格员真是我们的贴心人啊！”

珍园里社区工作人员一边安抚大爷激动的情绪，一边感谢居民对网格员工作的认可，并表示，为人民服务是社区工作的宗旨，况且残疾人是社区重点关注群体之一，该家庭是双残家庭、更是低保群体，经济条件困难，更换电闸不需要收取费用，网格员只是尽己所能的关爱残疾特困群体。但是大爷说什么也要自掏腰包向社区表示感谢，最终，社区只同意收取购买电闸配件的费用。

类似的事情在珍园里社区并不少见，因为珍园里社区始终牢记宗旨意识，坚持以实际行动践行“为群众办实事”的真谛，在服务时多站在群众的角度思考问题，急群众之所急，想群众之所想，设身处地为群众办好事、办实事。